Tågchef
Som tågchef på något av Veolia Transports har du varierande arbetsuppgifter både före, under och efter tågfärden. Du har ansvar för säkerheten och ordningen ombord på tåget tillsammans med lokföraren. I dina arbetsuppgifter kan även ingå att leda arbetet på tåget och sköta kontakterna med lokförare och trafikledning vid exempelvis förseningar.
Före tågets avgång, räknar du bl.a. antalet vagnar, noterar deras vikt och kontrollerar att de är ihopkopplade i rätt ordning rapportera till lokföraren som ställer in bromsarna därefter. Du säljer biljetter och kontrollerar att passagerarna har giltiga biljetter, informerar passagerare, hjälper dem tillrätta och sköter högtalarutrop under färdens gång. Du ansvarar för servicen på tåget och kan även arbeta själv under tågfärden med servering i tågets bistro/café och vid kundens sittplats.
Som tågchef svarar du för gods som är med på tåget och ser till att det lämnas på rätt station. Växlingsarbete kan förekomma. Det är viktigt at du som tågchef är serviceinriktad, ansvarskännande, hjäpsam, flexibel och kan göra flera saker på en gång utan att bli stressad.
Du kan också arbeta som tågvärd ombord på ett tåg. Då arbetar du i första hand med kundservice, information, och biljettkontroll och -försäljning ombord och har säkerhetsansvar i mindre grad. Även andra yrkesbenämningar förekommer, exempelvis ombordservicepersonal. Arbetet på tågen utvecklas allt mer till ett lagarbete mellan tågchef, tågvärdar och servicepersonalen, som arbetar till exempel i restaurangvagnen. Eftersom tågen går dygnet runt kan du som tågchef och tågvärd arbeta när som helst på dygnet. Du övernattar ibland på annan ort.
Det är ett plus om du kan kommunicera med passagerarna på flera språk.
Utbildning
Tågchef, tågvärdar och trafikvärdar utbildas internt av respektive bolag i samband med anställning. Praktik sker vid hemstationen. Gymnasieutbildning krävas för anställning. Erfarenhet från något serviceyrke är meriterande. För att bli anställd som tågchef måste du ha fyllt 21 år, ha god syn med eller utan glasögon samt god hörsel och normalt färgseende. Förutom att behärska svenska språket är det viktigt att ha goda kunskaper i engelska och/eller ytterligare något språk.
Man får inte heller ha någon sjukdom, fysiskt handikapp eller funktionshinder som innebär risk för trafiksäkerhet enligt järnvägsstyrelsens föreskrifter.
Senast uppdaterat: 2009-09-28